Política de Reembolso y Devolución

Política de Reembolso y Devolución - ProVita

En ProVita, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y estamos seguros de que estarás satisfecho con tu compra. Para demostrar nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ofrecemos una generosa política de reembolso y devolución.

1. Garantía de Devolución de 1 Año

Ofrecemos una garantía de devolución de 1 año para todos los productos comprados en nuestra tienda. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 365 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso completo o un cambio de producto.

2. Condiciones de la Devolución

Para ser elegible para un reembolso o cambio, tu artículo debe estar:

• En la misma condición que lo recibiste
• En el empaque original (cuando sea posible)
• Acompañado del recibo o prueba de compra

3. Proceso de Devolución

1. Contáctanos en contacto@provita.site para iniciar el proceso de devolución.
2. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
3. Envía el artículo a la dirección que te proporcionemos.
4. Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

4. Reembolsos

Si tu devolución es aprobada:

• Procesaremos el reembolso a tu método de pago original.
• Los créditos generalmente se aplican dentro de 5-10 días hábiles, dependiendo de tu banco o compañía de tarjeta de crédito.

5. Gastos de Envío

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Los costos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.

6. Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente. Cubriremos los gastos de envío para la devolución y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

7. Excepciones

Algunos artículos no son elegibles para devolución o reembolso, incluyendo:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos de higiene personal (por razones de salud y seguridad)
• Productos consumibles que hayan sido abiertos o utilizados

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso y Devolución, no dudes en contactarnos:

ProVita Sitio web: