Política de Tiempo de Envío y Entrega

Política de Tiempo de Envío y Entrega - ProVita

En ProVita, nos esforzamos por procesar y entregar su pedido de la manera más eficiente posible. Esta política detalla nuestros tiempos estimados de envío y entrega para que pueda planificar su compra con confianza.

1. Tiempo de Procesamiento y Envío

Nuestro equipo se dedica a procesar su pedido lo más rápido posible. El tiempo de procesamiento y envío es el período desde que recibimos su pedido hasta que lo entregamos al servicio de mensajería.

• Tiempo de procesamiento y envío estándar: 24 a 72 horas hábiles

Por favor, tenga en cuenta:

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
• En períodos de alta demanda, como temporadas festivas, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

2. Tiempo de Entrega

Una vez que su pedido ha sido procesado y entregado al servicio de mensajería, el tiempo estimado de entrega es:

• Tiempo de entrega estándar: 10 a 25 días hábiles

Este período puede variar dependiendo de varios factores, incluyendo:

• Su ubicación geográfica
• Posibles retrasos en aduanas (para envíos internacionales)
• Condiciones climáticas o eventos imprevistos

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrá utilizar este número para rastrear el progreso de su entrega a través de nuestro sitio web o directamente en el sitio del servicio de mensajería.

4. Envíos Internacionales

Para envíos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse tiempos de entrega adicionales debido a procedimientos aduaneros. Los clientes son responsables de cualquier impuesto de importación o deber aduanero que pueda aplicarse.

5. Retrasos y Problemas de Entrega

Si su pedido se retrasa significativamente más allá de nuestros tiempos estimados de entrega, por favor contáctenos. Haremos todo lo posible para localizar su pedido y resolver cualquier problema.

6. Direcciones de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. ProVita no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega debido a información incorrecta o incompleta.

7. Pedidos No Entregados

Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o porque no pudo ser entregado después de varios intentos, nos pondremos en contacto con usted para organizar un reenvío. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales de envío.

8. Entregas Especiales

Actualmente no ofrecemos opciones de entrega express o en el mismo día. Todos los pedidos se procesan y entregan según nuestros tiempos estándar mencionados anteriormente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido o nuestra política de envío y entrega, no dude en contactarnos:

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